Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago en España, de 7 a 10 días en otros países, a través de ASM con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante ASM EXTRA, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Para los envío internacionales, los trámites aduaneros en el país de destino son responsabilidad exclusiva del cliente. Los gastos de envío en pedidos con destino fuera de España en ningún caso serán gratuitos. Los plazos de entrega estimados son 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

¡LOS PRIMEROS PEDIDOS GASTOS DE ENVIO GRATIS EN ESPAÑA!

Devoluciones

No se admiten devoluciones de nuestros productos, sólamente se le cambiará por otro igual en el caso de estar defectuoso. Los productos enviados son probados y comprobados antes de ser enviados, por lo que no se admite ni cambio ni devolución.

Si desea que su monociclo sea reparado por nuestro servicio técnico deberá:

Notificar la incidencia mediante email a info@neopatini.com, en el que deberá explicar cúal es el desperfecto o mal funcionamiento, en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.

El cliente deberá hacernos llegar los productos por sus propios medios y asumiendo el coste del envío.